Comment avoir plus de patients satisfaits
La satisfaction d'un patient ne dépend pas uniquement de vos connaissances techniques. Apprenez à améliorer l'ensemble de l'expérience vécue avant, pendant et après votre accompagnement.
Un audio-cours destiné aux thérapeutes, naturopathes, coachs et professionnels de l'accompagnement qui souhaitent améliorer la qualité de leur relation, de leur communication et du suivi proposé à leurs patients.
PAYER PAR PAYPAL — 297 €
Un patient n'évalue pas uniquement ce que vous savez.
Il observe également votre manière de l'accueillir, de l'écouter, de lui poser des questions, de lui expliquer votre démarche, de respecter son temps, de répondre à ses interrogations et d'assurer la continuité de son accompagnement. La satisfaction se construit donc à travers une succession de détails qui façonnent l'expérience globale du patient.
Faites de la satisfaction du patient une véritable compétence professionnelle.
Analysez votre pratique avec un regard différent et découvrez comment améliorer les nombreux points de contact qui influencent la perception de votre accompagnement.
Mieux accueillir
Comprenez comment les premiers échanges influencent la confiance, les attentes et la perception de votre professionnalisme.
Mieux écouter
Développez une écoute plus structurée pour mieux comprendre la demande, les attentes et les préoccupations du patient.
Mieux expliquer
Apprenez à rendre vos explications plus compréhensibles et à vérifier ce que le patient a réellement retenu.
Clarifier les attentes
Évitez certains malentendus en définissant plus clairement les objectifs, le cadre et les différentes étapes de l'accompagnement.
Améliorer le suivi
Ne laissez pas le patient repartir sans savoir ce qu'il doit faire, observer ou préparer pour la suite.
Développer la fidélisation
Construisez une expérience professionnelle qui favorise naturellement la confiance, la continuité et la recommandation.
Que vit réellement votre patient lorsqu'il travaille avec vous ?
Vous connaissez votre consultation de l'intérieur. Votre patient la découvre de l'extérieur. Il peut donc percevoir des détails auxquels vous ne prêtez plus attention. Analyser l'expérience du point de vue du patient permet d'identifier de nombreuses possibilités d'amélioration.
audio-classes
Un parcours professionnel à intégrer facilement à votre activité.
Deux mois pour analyser et améliorer l'expérience de vos patients.
Les audio-classes sont délivrées progressivement pendant les deux mois de formation. Elles sont téléchargeables afin de pouvoir les écouter selon vos disponibilités sur ordinateur, téléphone portable ou tablette.
clés en main
Analysez concrètement l'expérience de vos patients.
Vous recevez également un KIT de 20 fiches professionnelles destinées à vous aider à évaluer différents aspects de votre pratique et à mettre progressivement en place des améliorations concrètes.
Test d'évaluation et certificat final.
À la fin du cours, vous réalisez un test d'évaluation des connaissances. Après validation, vous recevez votre certificat numérique de fin de formation ISMEC.
La formation est suivie en autonomie. Aucun tutorat individuel n'est inclus.
CERTIFICAT DE FIN DE FORMATION
Comment avoir plus
de patients satisfaits
Délivré après validation du test final
La satisfaction du patient se construit à chaque étape.
Développez une pratique dans laquelle la qualité technique de votre travail s'accompagne d'une expérience professionnelle plus claire, plus humaine et mieux organisée.
- 50 audio-classes professionnelles
- 7 nouvelles audio-classes par semaine
- 2 mois de formation
- 20 fiches professionnelles clés en main
- Audios téléchargeables
- Test final d'évaluation
- Certificat numérique après validation
- Formation en autonomie, sans tutorat
Votre inscription comprend les 50 audio-classes, les 20 fiches professionnelles, le test final d'évaluation et le certificat numérique après validation.
PAYER 297 € PAR PAYPALPaiement en ligne via PayPal
Finalisez votre inscription.
Après avoir effectué votre paiement par PayPal, complétez le formulaire ci-contre pour enregistrer votre inscription à l'audio-cours Comment avoir plus de patients satisfaits.
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PAYER PAR PAYPAL — 297 €Un patient satisfait ne se souvient pas seulement de ce que vous lui avez conseillé.
Il se souvient aussi de la manière dont il a été accueilli, écouté, compris et accompagné. Améliorez l'expérience de vos patients et faites évoluer durablement votre pratique professionnelle.
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